简慢 jiǎnmàn
[negligent] 招待不热情;失礼
怠慢。 《吕氏春秋．孝行览．孝行》：「行于亲重，而不简慢于轻疏，则是笃谨孝道。」 《红楼梦．第六回》：「今儿既来了瞧瞧我们，是他的好意思，也不可简慢了他。」
英语 negligent (towards guests)